Perguntas frequentes

É um alongador lombar em arco, com uma superfície em relevo e uma faixa central macia. Coloca-se no chão, no sofá ou nas costas de uma cadeira e serve de apoio para alongar as costas em posição deitada ou sentada. A curvatura é de 26° e a altura é regulável em quatro níveis.

A estrutura é em polipropileno (PP), resistente a impactos, e a faixa central é em espuma NBR flexível, que é a parte que fica em contacto com as costas. Sai da caixa sem odor químico e pode ser usado em contacto direto com a pele.

Apenas em roxo. É a única variante apresentada nesta página e a que recebe ao encomendar.

São 96 saliências distribuídas pela superfície do arco. Acompanham a forma das costas e criam uma sensação de contacto pontual em vez de uma superfície lisa. Se preferir um contacto mais suave, pode usar o alongador por cima de uma camada de roupa ou de uma toalha fina.

Permitem escolher o grau de curvatura. O nível 1 é o mais baixo e mais suave, o nível 4 é o mais alto e mais firme. A troca de nível faz-se encaixando as patilhas laterais na posição pretendida, com o produto pousado numa superfície estável.

Não. É um artigo de bem-estar para alongamento. Não é um dispositivo médico, não substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento por um profissional de saúde e não se destina a tratar qualquer condição. Se tiver alguma dúvida sobre a adequação do produto à sua situação, fale com um profissional de saúde antes de o utilizar.

Comece pelo nível 1, o mais baixo, e fique apenas alguns minutos. Passe para uma altura maior só quando se sentir confortável nessa posição. Não há vantagem em começar pelo nível mais alto.

Não prolongue a utilização para além do que lhe for confortável. Alguns minutos de cada vez são suficientes para começar. Se sentir desconforto, interrompa.

Sente-se e levante-se devagar, sobretudo ao sair da posição deitada. Use o produto sobre uma superfície estável e não escorregadia. Não o utilize como degrau nem se apoie nele em pé.

Se estiver grávida, se tiver uma lesão recente, se tiver feito uma cirurgia ou se estiver em acompanhamento por um problema nas costas, consulte um profissional de saúde antes de usar.

Sim. Encaixa nas costas da cadeira e serve de apoio enquanto está sentado. Também pode ser usado no chão, sobre um tapete ou colchonete, e no sofá.

Passe um pano húmido pela superfície e deixe secar ao ar. Não use produtos abrasivos, solventes ou lixívia, e não coloque o produto na máquina de lavar nem na máquina de secar.

A compra é concluída na loja alleootom.com, que é o vendedor e é responsável pelo pagamento, envio, faturação e garantia legal. Esta página é operada pela "Narvex" LLC no âmbito da sua atividade de marketing e não vende o produto nem recebe pagamentos.

Clique em qualquer botão "Comprar agora" nesta página. É encaminhado para a loja do vendedor, onde preenche a morada de entrega, escolhe o método de pagamento e finaliza a encomenda. A confirmação é enviada para o email que indicar.

O preço apresentado é 26,99 €, com IVA incluído. O valor vinculativo é o que consta no site do vendedor no momento em que finaliza a compra, incluindo eventuais custos de envio.

Os métodos disponíveis são apresentados pelo vendedor na finalização da compra e incluem tipicamente cartão, MB WAY, Multibanco e PayPal. Os dados de pagamento são introduzidos exclusivamente no site do vendedor — esta página não os recolhe nem tem acesso a eles.

Sim. A faturação é emitida pelo vendedor e enviada para o endereço de email indicado na encomenda. Pedidos de correção de dados de faturação devem ser dirigidos diretamente à loja.

Para todo o território de Portugal, incluindo as regiões autónomas, de acordo com as opções disponíveis no momento da encomenda.

O envio é gratuito em encomendas de valor superior a 40 €. Abaixo desse valor aplica-se o custo indicado na finalização da compra.

Os prazos de processamento e de transporte são apresentados pelo vendedor durante a finalização da compra e variam consoante o destino e a disponibilidade em armazém. É essa a informação que se aplica à sua encomenda.

Sim. Quando a encomenda é expedida, o vendedor envia o código de seguimento para o endereço de email indicado. Se não o receber, verifique a pasta de spam antes de contactar a loja.

Contacte o apoio ao cliente da loja alleootom.com indicando o número da encomenda — é o vendedor que tem acesso ao registo de expedição e que resolve estas situações. Se não conseguir chegar à fala com a loja, escreva-nos para [email protected] e ajudamos a encaminhar o pedido.

Sim. Enquanto consumidor, pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do bem, sem indicar qualquer motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. O vendedor pratica ainda um prazo comercial alargado de 30 dias, mais favorável do que o mínimo legal.

Completo e em condições que permitam a sua revenda, salvo o manuseamento necessário para verificar as suas características. Guarde a embalagem original até ter a certeza de que quer ficar com o produto.

Contacte o apoio ao cliente da loja alleootom.com indicando o número da encomenda e o motivo. A loja indica o procedimento e a morada de devolução.

O reembolso é processado pelo vendedor, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após a receção e verificação do artigo devolvido. O prazo de creditação depois disso depende do seu banco ou operador de pagamento.

Aplica-se a garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021, perante o vendedor. Fotografe o defeito e a embalagem e contacte a loja o mais cedo possível, indicando o número da encomenda.

Para tudo o que diga respeito a uma encomenda — pagamento, envio, entrega, faturação ou devolução — contacte a loja alleootom.com, que é o vendedor.

Para questões sobre esta página, sobre as características do produto aqui apresentadas ou sobre os seus dados pessoais, contacte o operador: [email protected] ou +371 8984 5195.

Atendimento telefónico de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (hora de Lisboa), exceto feriados. As mensagens de email são respondidas no prazo máximo de dois dias úteis. Pedidos relativos a dados pessoais são respondidos no prazo máximo de um mês.

Consulte os termos e condições, o aviso legal, a política de privacidade e a política de cookies.